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店長コーナー

店長

はじめまして!

この度は「エコー靴シューズ通販専門店」へのご来店、 誠にありがとうございます。

eccoのシューズが大好きな店長です。eccoの性能とデザインに魅せられて、専門店をオープンさせました。

皆様のニーズに応えられるよう、誠心誠意、 運営して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします!

【趣味】ランニング、スポーツ、読書

【生い立ち】愛媛県在住。実家はみかん農家です^^

【当店について】

当ショップは、私が海外の正規店から買い付けた『本物の商品』を取り揃えております。

不慣れな点もあるかとは思いますが、1人でも多くのお客さまに喜んでもらえるよう精一杯対応いたしますので、どうかよろしくお願い致します!

もし、手に入らない商品等がございましたら、お気軽にご相談ください。少しでも皆様のお役に立てれば幸いです。


所在地
〒790-0964
愛媛県松山市中村3-1-29-101
連絡先 ※現在、お電話のお問い合わせは停止しております。ご注文に関するご質問等はメールにてご連絡ください。
営業時間 平日10時〜18時

土日・祝日はお休みしておりますが
ご注文・お問い合わせ・商品リクエストは24時間年中無休ですのでお気軽にご連絡ください。

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サイズ無料交換サービス


●無料サイズ交換サービス【お1人様につき1回限定】●

安心してインターネットで靴を購入するには、足にフィットするか不安がつきものです。

せっかく高いお金を払って買ったのに

『サイズが全然合わない!思っていた寸法と違う!』とすべてが台無しです。


そこで、良識あるお客さまに安心、ご納得して履いていただくために

お1人様1回に限り【無料のサイズ交換】を行わせていただく事にいたしました。


ご利用の方にお願いですが、サイズが合うかどうか不安な方は

事前にコチラのお問い合わせフォームから】『サイズ交換希望』と書いてお申し込みください。

追ってご連絡を差し上げます。


※ご連絡がない場合は、サイズ交換をお断りさせていただく場合がございます。




●サイズ交換をされたい場合の手順●

1.ご注文時の「備考」欄に記入、またはお問い合わせフォームにて「サイズ交換希望」とご記入のうえ、メールで事前に連絡してください。

2.当店にて「サイズ交換」を確認させていただいた旨、メールにて返信をいたします。

3.注文、配送、お届け

4.商品到着後に、どうしてもサイズが合わない場合、「ワンサイズ上」「ツーサイズ下」「EU40(25cm)」などを記入して、当店あてにメールしてください。

5.誠にお手数をおかけいたしますが、交換の商品を「元払い」にて返送してください。

6.交換品が到着、再注文、配送手配

7.お客さまへ再度「着払い」にてお届け


【重要】事前に当店にご連絡がない場合、または、該当サイズが品切れの場合は、サイズ交換をお断りさせていただいております。

【重要】恐れ入りますが、交換の際の送料は、お客様にてご負担ください。返送料と交換品の配送料はお客さま負担となります。交換品は「着払い」にてお送りいたします。



●交換時における注意事項●

【無料サイズ交換サービス】は良識あるお客さまに特化したお約束です。


イタズラや嫌がらせで交換をされた場合は、弁護士を通じて

すみやかに法的処置をとらせていただきます。


交換される場合は必ず新品タグを切らずに、商品到着から5日以内にお申し出ください。


屋外などで使用された場合も交換の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。


また、返品の際は、かならず当店スタッフに明確な理由をお伝えいただいた上で申請してください。

当店にご連絡をされずに返品することのないようお願いいたします。


※SALE品、商品リクエストでのお取り寄せ商品は対象外となります。

※大変恐れ入りますが、交換の際の送料はお客様にてご負担ください。




ご注文から商品がお手元に届くまでの流れ